## Elementos del menú y qué pueden hacer

Cada elemento del menú tiene un **tipo** que controla qué pasa cuando el usuario lo selecciona:

- **Texto** — responde con un mensaje
- **Artículo** — muestra tarjetas de artículo con título, descripción y enlace
- **Select de entrada** — muestra opciones numeradas que el usuario puede elegir
- **Formulario** — recoge campos (texto, email, número, área de texto, select) en una sola pantalla
- **Formulario secuencial** — recoge campos una pregunta a la vez
- **Tarjetas** — tarjetas enriquecidas con media, título, descripción y botones
- **Submenú** — anida más elementos debajo

## Construye un menú

1. Abre un inbox y haz clic en **+ Agregar elemento del menú**.
2. Ingresa la etiqueta (lo que ve el usuario) y define su tipo.
3. Para un **Submenú**, agrega elementos hijos — con el botón **＋** del nodo en la vista de flujo, o anidando en el editor de menú.
4. Reordena la cadena principal con los puntos laterales (vista de flujo) o el menú ⋯ (vista de lista).

## Formularios que capturan leads

Los formularios alimentan directamente las funciones de **Leads y Alertas**: las respuestas enriquecen el contacto, etiquetan la conversación por intención y activan la alerta al equipo. Los tipos de campo incluyen:

- **Texto** — texto libre
- **Email** — formato validado
- **Número** — número validado
- **Área de texto** — respuestas más largas
- **Select** — opciones predefinidas

## Palabras clave de navegación

Los usuarios también pueden escribir **atrás** / **inicio** (configurables) o el nombre del elemento para navegar — ideal para canales de chat sin botones.